วันที่อัปเดตล่าสุด: 9 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท ตันเฉิงเหยียนเฮิงการค้าจำกัด
ที่อยู่: เลขที่ 112 ถนนเรนหมิง, หมู่บ้านหมิงหนาน, อำเภอตันเฉิง, เมืองโจวโค่ว, มณฑลเหอหนาน, ประเทศจีน
กรรมการที่ได้รับอนุญาต: หวังเจี้ยน
รหัสเครดิตสังคมร่วม: 91411625MAK3HCKGX6
อีเมล: service@mail.mykotera.com
โทรศัพท์มือถือ: 19282723707
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้า Mykotera (ครอบคลุมเครื่องใช้ไฟฟ้าหมวดครัว, การทำความสะอาด, การใช้ชีวิตประจำวัน และการดูแลตัวเอง) เพื่อให้มั่นใจในสิทธิ์ที่ชอบธรรมของท่านและทำให้ท่านมั่นใจในการช้อปปิ้ง เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า ดังนี้:
1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
ท่านสามารถขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากรับสินค้าที่จัดส่ง (โดยสินค้าต้องไม่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานของผู้ใช้, มีอุปกรณ์ครบถ้วน, และบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพดี เพื่อไม่ให้กระทบต่อการขายสินค้าครั้งต่อไป)
2. เงื่อนไขการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
ท่านสามารถขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าได้เมื่อสถานะการสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" เท่านั้น สถานะการสั่งซื้อจะอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากท่านยืนยันการรับสินค้า
3. ค่าขนส่งในการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
- หากการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้ามาจากปัญหาคุณภาพของสินค้า, การส่งสินค้าผิด หรือสินค้าขาดหายจากความรับผิดชอบของเรา ค่าขนส่งทั้งหมดจะถูกชำระโดยเรา
- หากการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้ามาจากความชอบส่วนตัว, การสั่งซื้อผิดพลาด หรือเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของเรา ท่านจะต้องชำระค่าขนส่งคืนและเปลี่ยนสินค้า 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ (ค่าขนส่งนี้จะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่ท่านจะได้รับคืน หรือท่านสามารถชำระโดยตรง)
4. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการคืนเงิน
เมื่อเรารับสินค้าที่ท่านคืนและตรวจสอบแล้วว่าไม่มีข้อบกพร่อง จะทำการคืนเงินจำนวนที่ท่านจ่ายไปในบัญชีการชำระเงินเดิมภายใน 15 วันทำการ กรุณาตรวจสอบการแจ้งเตือนการเคลื่อนไหวของบัญชีการชำระเงิน
5. การสอบถามและความช่วยเหลือ
หากท่านมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับกระบวนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางดังนี้:
- อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.mykotera.com
- เวลาทำการบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
หมายเหตุเพิ่มเติม: เวลาจัดส่งสินค้าของเราอยู่ที่ 3-5 วันทำการ โดยปกติท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ หากมีเหตุการณ์พิเศษใดๆ ทางฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อท่านโดยเร็วที่สุด
นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้านี้ถือเป็นข้อกำหนดที่ Mykotera จะเป็นผู้กำหนดสิทธิ์สุดท้าย หากมีการปรับเปลี่ยนจะมีการประกาศล่วงหน้า ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากท่าน!
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: เลขที่ 112 ถนนเรนหมิง, หมู่บ้านหมิงหนาน, อำเภอตันเฉิง, เมืองโจวโค่ว, มณฑลเหอหนาน, ประเทศจีน
